{"id":36386,"date":"2024-04-22T08:00:00","date_gmt":"2024-04-22T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/swissmig.wordpress.com\/?p=36386"},"modified":"2024-04-22T08:00:00","modified_gmt":"2024-04-22T07:00:00","slug":"lessons-learned-aus-der-covid-19-kommunikation-mit-der-migrationsbevolkerung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swissmig.unine.ch\/?p=36386","title":{"rendered":"Lessons learned aus der Covid-19-Kommunikation mit der Migrationsbev\u00f6lkerung"},"content":{"rendered":"

Author(s) : Ulla Kleinberger, Miryam Eser Davolio, Natalie Schwarz, Kushtrim Adili, Gilles Merminod<\/h3>\n

Source : https:\/\/doi.org\/10.21256\/zhaw-30354<\/a><\/h3>\n

Abstract: <\/strong><\/p>\n

Die Covid-19-Pandemie hat die Wichtigkeit hervorgehoben, sozial benachteiligte Personen mit geringer formaler Bildung, begrenzter Gesundheitskompetenz und\/oder geringen Kenntnissen einer Lan-dessprache mit verl\u00e4sslichen und aktuellen Gesundheitsinformationen zu erreichen. In der Schweiz hat das Bundesamt f\u00fcr Gesundheit (BAG) verschiedene Massnahmen ergriffen, dazu geh\u00f6rte die \u00dcbersetzung von Informationsmaterialien in verschiedene, in diesem Kontext relevante Sprachen, die Erstellung spezifischer Materialien und die Nutzung geeigneter Verbreitungskan\u00e4le.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus finanzierte das BAG w\u00e4hrend der Pandemie diverse Initiativen, die von zielgruppennahen Organisationen umgesetzt wurden: So produzierte und verbreitete migesMedia, eine Plattform von migesplus.ch, zielgruppengerecht zentrale Botschaften des Bundes in Zusammenarbeit mit Me-dien der Migrationsbev\u00f6lkerung. Public Health Services stellte aufsuchende Angebote zur St\u00e4rkung der Impfbereitschaft und zur verbesserten Umsetzung der Covid-19-Schutzmassnahmen in mehreren Sprachen via zivilgesellschaftliche Selbstorganisationen der Migrationsbev\u00f6lkerung und f\u00fcr Menschen in prek\u00e4ren Lebenssituationen via den ihnen nahestehenden Fach-, Anlauf- und Beratungsstellen bereit. Dabei arbeiteten sie in online- oder Face-to-Face-Interventionen mit \u00c4rzt:innen zusammen. Zur Erreichung der Migrationsbev\u00f6lkerung wurde mit \u00c4rzt:innen aus der jeweiligen Migrationsgemeinschaft zusammengearbeitet. Der Verein Femmes-Tische und M\u00e4nner-Tische f\u00fchrte moderierte Online-Gespr\u00e4chsrunden in unterschiedlichen Sprachen durch, worin zwischen geschulten Multiplikator:innen aus zahlreichen Migrationsgemeinschaften und teilnehmenden Zielpersonen Fragen zu Ge-sundheit, Familie und Integration diskutiert wurden.<\/p>\n

Die vom BAG in Auftrag gegebene Studie \u00abLessons Learned aus der Covid-19-Kommunikation mit der Migrationsbev\u00f6lkerung\u00bb hat zum Ziel, im Schweizer Kontext Lehren aus der Covid-19-Kommunikation f\u00fcr die Migrationsbev\u00f6lkerung und mit anderen sozial benachteiligten Gruppen zu ziehen. Darauf basierend wurden Grundlagen f\u00fcr einen Leitfaden f\u00fcr Gesundheitsorganisationen zusammengefasst. Die Studie basiert auf einer umfassenden Desk Research, auf Fokusgruppen und Interviews sowie auf einer Online-Befragung mit relevanten Stakeholdern. Die Einzelteile wurden aus-gewertet sowie trianguliert, so dass Lessons Learned, Good Practices und Empfehlungen daraus abgeleitet werden konnten.<\/p>\n

Die Ergebnisse der Desk Research, in welcher einschl\u00e4gige Schweizer und internationale Publikationen konsultiert wurden, verdeutlichen als wichtige Lessons Learned, dass die Gesundheitskommunikation mit der Migrationsbev\u00f6lkerung die wirtschaftliche und soziale Vulnerabilit\u00e4t \u2013 insbesondere den Digital Divide sowie prek\u00e4re Lebenslagen \u2013 st\u00e4rker ber\u00fccksichtigen sollte. Ebenso beeinflussen soziokulturelle, sozio\u00f6konomische und bildungsbezogene Faktoren das Verstehen sowie die Akzeptanz von Gesundheitsinformationen und Schutzmassnahmen, weshalb der Einbezug von Schl\u00fcsselpersonen aus den Migrationsgemeinschaften bei der Produktion wie auch bei der Verbreitung von Gesundheitsinformationen eine Good Practice darstellt.<\/p>\n

Die Online-Befragung (N=102) zeigt, dass die Qualit\u00e4t und Nutzbarkeit der Informationsmaterialien des BAG von den befragten Stakeholdern deutlich positiv bewertet wurde. Allerdings gab es Herausforderungen in Bezug auf die Verwendung dieser Materialien f\u00fcr \u00dcbertragungskan\u00e4le wie WhatsApp. Zus\u00e4tzlich wurde die zeitgerechte Verf\u00fcgbarkeit \u00fcbersetzter Informationen moniert und dass die Stakeholder bei der Erarbeitung sowie teilweise auch bei der Verbreitung nicht gen\u00fcgend einbezogen wurden. Schliesslich liegt eine weitere Herausforderung in der barrierefreien bzw. barrierereduzierten Kommunikation und der Vermittlung von komplexen Sachverhalten.<\/p>\n

Die Fokusgruppen und Interviews in den drei Sprachregionen mit Stakeholdern (N=25), die stark in die Covid-19-Kommunikation des BAG mit sozial benachteiligten Migrationsgruppen involviert waren, f\u00fchrten zu Empfehlungen f\u00fcr das BAG, darunter die informative Adressierung von zielgruppenspezifischen Vulnerabilit\u00e4ten, den Einsatz einer leicht verst\u00e4ndlicher Sprache in Merkbl\u00e4ttern, die Produktion multimodaler Informationsangebote, den Einbezug von Identifikationsfiguren der Zielgruppe sowie aufsuchende und Face-to-Face-Informationsangebote, um auch Personen in prek\u00e4ren Lebenslagen oder durch den Digital Divide abgeschnittene Gruppen zu erreichen.<\/p>\n

Die Triangulation der Teilergebnisse aus den Fokusgruppen und Interviews, der Online-Befragung sowie der Desk Research ergab f\u00fcr eine effizient und wirksam gestaltete Krisenkommunikation mit sozial benachteiligten Gruppen vor, w\u00e4hrend und nach einer Pandemie Empfehlungen in den Bereichen \u00abZielgruppengerechte Informationsaufbereitung\u00bb, \u00abBildung beh\u00f6rdlicher Synergien\u00bb und \u00abVer-netzung und Kollaboration mit Zielgruppen oder zielgruppennahen Organisationen\u00bb.<\/p>\n

\u2022 Zielgruppengerechte Botschaften und Informationen sollen \u00fcbersetzt, auditiv oder audio-visuell sein sowie \u00fcber zielgruppenspezifische Medien\/Kommunikationskan\u00e4le oder Expert:innen und Schl\u00fcsselpersonen der Migrationsbev\u00f6lkerung verbreitet werden.<\/p>\n

\u2022 Durch Absprachen, Transfer und klare Rollenzuweisung sollen beh\u00f6rdliche Synergien geschaffen werden, um die Krisenkommunikation effizienter und koh\u00e4renter umzusetzen.<\/p>\n

\u2022 Die Vernetzung mit NGOs, Migrantenvereinen sowie mit Schl\u00fcsselpersonen der Migrationsbev\u00f6lkerung f\u00fcr die Produktion und Verbreitung von Gesundheitsinformationen soll weiter ausgebaut werden, bspw. mittels einer Co-Produktion von Informationen oder Peer-to-Peer-Ans\u00e4tzen.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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